智云健康數(shù)智化“組合拳”，助力藥店逆市上揚(yáng)
當(dāng)下，醫(yī)藥零售市場(chǎng)步入存量階段，政策調(diào)控持續(xù)趨嚴(yán)、線上電商沖擊強(qiáng)勁、線下競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，利潤(rùn)空間不斷壓縮，零售藥店的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如何提升管理效率與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，打破困境突出重圍，成為藥店亟待破解的關(guān)鍵問題。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化慢病管理解決方案供應(yīng)商，智云健康長(zhǎng)期扎根醫(yī)藥行業(yè)，秉持 “重度垂直，縱深發(fā)展” 的戰(zhàn)略方向，能夠深度洞察、精準(zhǔn)把握行業(yè)特性與需求，進(jìn)而精心設(shè)計(jì)出高度契合藥店工作流程與業(yè)務(wù)特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
藥店解決方案板塊是智云健康的重要業(yè)務(wù)布局之一。該方案圍繞藥店在售前、售中、售后等不同應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)客戶留存、采購(gòu)銷售、合規(guī)管理、O2O運(yùn)營(yíng)、會(huì)員服務(wù)、店員培訓(xùn)等多樣化需求，通過智云問診SaaS系統(tǒng)、智云藥城、智云快藥、智云心選等相應(yīng)解決方案去滿足，全方位助力藥店提質(zhì)增效，有效提升客流與收入，成為中小藥店緩解經(jīng)營(yíng)壓力，挖掘新的增長(zhǎng)和增量空間的關(guān)鍵引擎。
SaaS+AI引領(lǐng)智能問診與合理用藥新風(fēng)尚
智云問診是智云健康專為藥店量身打造的SaaS平臺(tái)，也是智云健康旗下的核心業(yè)務(wù)之一。旨在呼應(yīng)藥店的降本增效訴求，利用“SaaS+AI”實(shí)現(xiàn)“區(qū)域指針”功能設(shè)計(jì)，用輕量化、可視化、數(shù)字化的方式，驅(qū)動(dòng)藥店迅速?gòu)拇址攀焦芾硐蚓?xì)化管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。其核心是圍繞藥店進(jìn)行專業(yè)化賦能，搭建起藥店、醫(yī)生、患者之間的高效溝通橋梁，有力推動(dòng)藥店的發(fā)展。
依賴于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)生藥師資源、配套供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)積累、平臺(tái)系統(tǒng)等基礎(chǔ)資源保駕護(hù)航，智云健康可為藥店提供合規(guī)、高效的綜合服務(wù)。藥店可在智云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生幫助下，通過智云問診極速、合規(guī)地為復(fù)診用戶開具處方，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的處方流轉(zhuǎn)管理，為復(fù)診用戶和藥店搭建完善的服務(wù)通道。
對(duì)藥店來說，借助智云問診的遠(yuǎn)程問診、電子處方、處方審核、指導(dǎo)用藥等功能后，既緩解了執(zhí)業(yè)藥師的供求矛盾，又增加了處方藥銷售中的處方來源，為營(yíng)收增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。對(duì)復(fù)診患者來說，則可省去在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的繁瑣流程，購(gòu)藥更加高效便捷。
目前，智云問診SaaS系統(tǒng)已在全國(guó)逾23萬家藥店安裝應(yīng)用，服務(wù)超過3000萬慢病患者，日均處方達(dá)100萬人次。智云健康憑借強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)實(shí)力、卓越的算力以及高效的運(yùn)營(yíng)能力，確保龐大的線上服務(wù)能夠高質(zhì)量、高效率完成，助力藥店提升銷售效率、降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)藥店實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
B2B一站式采購(gòu)重塑醫(yī)藥供應(yīng)鏈生態(tài)
在藥店SaaS的基礎(chǔ)上，智云健康進(jìn)一步打通了藥品供應(yīng)與服務(wù)的鏈路，創(chuàng)新性推出智云藥城B2B采購(gòu)平臺(tái)，為藥店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品貨源及一站式服務(wù)。
智云藥城自2023年上線以來，致力于通過數(shù)字化和智能化手段，優(yōu)化醫(yī)藥供應(yīng)鏈的采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，為藥店客戶提供源頭廠商直供的一站式藥品采購(gòu)方案，打破了傳統(tǒng)藥品流通鏈條中的多級(jí)分銷模式，縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。
智云藥城依托自主研發(fā)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息透明化、工具智能化和效率數(shù)據(jù)化。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深度挖掘藥店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，涵蓋歷史銷售記錄、季節(jié)性需求變化、地區(qū)性疾病流行情況等多維度信息，為藥店提供高度個(gè)性化的備貨建議。同時(shí)，借助智能預(yù)測(cè)算法，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)需求趨勢(shì)，為藥店制定前瞻性的采購(gòu)計(jì)劃。在這種模式下，智云藥城能夠精準(zhǔn)把握患者用藥需求，推薦更貼合患者需求的藥品，并及時(shí)提醒藥店備貨，助力藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
此外，P2M（從患者到工業(yè)）的供應(yīng)模式進(jìn)一步豐富了終端藥店的產(chǎn)品線，使得智云藥城在藥品質(zhì)量和品種上都有一定的優(yōu)勢(shì)，更以其品種的差異性，為藥店帶來了顯著的品牌提升與銷售增長(zhǎng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了藥店的服務(wù)能力和顧客黏性。
憑借獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系以及智能化的管理工具，智云藥城B2B采購(gòu)平臺(tái)正逐步成為零售藥店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。
公私域聯(lián)動(dòng)打造全方位流量閉環(huán)
針對(duì)傳統(tǒng)線下藥店獲客成本高、線上開店經(jīng)驗(yàn)不足等行業(yè)痛點(diǎn)與需求，智云健康基于多年數(shù)字醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推出智云快藥O2O代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。該服務(wù)旨在幫助中小型藥店入駐美團(tuán)、餓了么等O2O公域平臺(tái)，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，加速數(shù)字化升級(jí)，提升患者購(gòu)藥的便捷性與可及性。
在零售藥店O2O運(yùn)營(yíng)方面，大部分藥店都以第三方平臺(tái)為主，自建私域?yàn)檩o。智云快藥與美團(tuán)、餓了么等主流平臺(tái)達(dá)成深度合作，助力藥店實(shí)現(xiàn)快速平臺(tái)入駐與流量承接。從開店全流程標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)，到大數(shù)據(jù)選品、推廣營(yíng)銷建議、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，再到B2B供應(yīng)鏈支撐，可為散店提供線上售賣處方藥的能力，幫助藥店全方位提升線上經(jīng)營(yíng)效益。
針對(duì)不同藥店客戶，智云快藥擁有專業(yè)的O2O代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的線上藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可提供系統(tǒng)+服務(wù)的整體解決方案。目前，已成功幫助上萬家藥店突破運(yùn)營(yíng)瓶頸，取得了顯著的經(jīng)營(yíng)效益。
此外，基于數(shù)字化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，智云健康還可為藥店提供從定制化培訓(xùn)、海量專業(yè)內(nèi)容矩陣、私域流量運(yùn)營(yíng)到健康管理的一站式解決方案。助力藥店快速沉淀會(huì)員，提升醫(yī)療服務(wù)水平，打造私域流量，提供更多健康增值服務(wù)，推動(dòng)藥店?duì)I銷渠道一體化建設(shè)。
展望未來，智云健康將持續(xù)打出數(shù)智化服務(wù) “組合拳”，在院外場(chǎng)景中助力更多藥店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，深度挖掘更多價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷提升藥店競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)逆市增長(zhǎng)。
