滿足春節(jié)物流運(yùn)寄高峰需求，地上鐵助力大眾無憂過年
剛剛過去的農(nóng)歷春節(jié)，消費(fèi)者居高不下的年貨采購熱情讓物流業(yè)務(wù)量飆升。加之春節(jié)期間司機(jī)過節(jié)離崗、雨雪天氣頻發(fā)、交通擁堵等因素影響，導(dǎo)致物流運(yùn)力壓力大增。疊加車輛維保難、充電運(yùn)維慢等固有痛點(diǎn)，致使春節(jié)運(yùn)力保供難度直線提升，迫使城配物流行業(yè)不得不繃緊“運(yùn)轉(zhuǎn)”神經(jīng)，探尋實(shí)現(xiàn)運(yùn)力保障的解決方案。
在此背景下，新能源物流車數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)商地上鐵通過高峰運(yùn)力精準(zhǔn)調(diào)配、全天候服務(wù)人員響應(yīng)及全方位充儲(chǔ)維保等配套服務(wù)，擔(dān)當(dāng)起“城配物流保供先鋒”的角色，提供了一站式春節(jié)運(yùn)力保供解決方案，滿足商超行業(yè)貨物保供、快遞行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等多元的物流運(yùn)輸需求。
數(shù)據(jù)顯示，2025年1月25日-2025年2月5日期間，地上鐵春節(jié)期間運(yùn)營車輛達(dá)89,437輛，合計(jì)里程約達(dá)5,699萬公里（以上數(shù)據(jù)來源于地上鐵車聯(lián)網(wǎng)）。在春節(jié)貨運(yùn)高峰期，地上鐵以實(shí)際行動(dòng)助力“年味”物流運(yùn)力不斷檔。
量身定制運(yùn)力服務(wù)，持續(xù)賦能“年味”運(yùn)輸
面對(duì)春節(jié)期間城配行業(yè)倍增的運(yùn)力壓力，地上鐵作為新能源物流行業(yè)數(shù)智化服務(wù)商，針對(duì)用戶春節(jié)運(yùn)力調(diào)配難困境，帶來量身定制的運(yùn)力保供方案。為各行業(yè)用戶春節(jié)期間高效運(yùn)輸配送不斷賦能，助力城市物流托付無憂。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間地上鐵數(shù)智化運(yùn)力服務(wù)覆蓋豫鄂、粵東、粵西、浙閩、蘇滬皖、川渝、湘贛、京津冀、魯蒙冀等多個(gè)地區(qū)，據(jù)地上鐵員工表示，春節(jié)期間，他們共為京東、沃爾瑪、山姆、美團(tuán)等多領(lǐng)域企業(yè)客戶提供服務(wù)，運(yùn)輸類目囊括生鮮配送、休閑零售、快遞快運(yùn)、醫(yī)療醫(yī)藥等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間地上鐵服務(wù)的運(yùn)力項(xiàng)目使用車輛達(dá)到3,592臺(tái)，車輛運(yùn)輸趟數(shù)高達(dá)10,776次。
以網(wǎng)紅商超山姆為例，據(jù)地上鐵運(yùn)力業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間山姆用車數(shù)量從平時(shí)的日均30輛車150車次，上漲到每日50輛車300次，貨運(yùn)需求翻倍暴漲。
而為了迎戰(zhàn)山姆春節(jié)貨運(yùn)高峰，地上鐵數(shù)字化平臺(tái)也率先進(jìn)行了前瞻分析與預(yù)測(cè)，做到了用戶需求高峰期與訂單量智能監(jiān)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)力合理安排與決策調(diào)度優(yōu)化。在深圳山姆云倉，地上鐵提前2個(gè)月確定了年底高峰保障司機(jī)，并在1月初就溝通好了高峰預(yù)估需求，通過提高司機(jī)待遇、準(zhǔn)備備用車輛、司機(jī)統(tǒng)一培訓(xùn)等多舉措制定好高峰保障方案，進(jìn)而對(duì)客戶彈性需求實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)響應(yīng)。
保障生鮮商超運(yùn)輸之外，地上鐵數(shù)智化運(yùn)力服務(wù)也為進(jìn)入高位運(yùn)行狀態(tài)的快遞行業(yè)帶來了強(qiáng)力支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間地上鐵共為多家知名頭部物流企業(yè)提供用車1,216臺(tái)，總運(yùn)行趟數(shù)達(dá)到3,648，運(yùn)力支持覆蓋豫鄂、粵東、浙閩、蘇滬皖、粵西、川渝、湘贛等多地域。在為商家?guī)砀⌒牡奈锪鬟\(yùn)營同時(shí)也為消費(fèi)者帶來了快捷的購物體驗(yàn)的同時(shí)，地上鐵也通過全力護(hù)航“年味”運(yùn)輸，交出了一份專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的新春答卷。
優(yōu)化完善配套服務(wù)，全方位保駕托付無憂
帶來強(qiáng)有力的運(yùn)力支撐外，地上鐵在春節(jié)期間還為廣大用戶帶來了充儲(chǔ)維保等配套服務(wù)，助力城配物流高峰期順暢穩(wěn)定運(yùn)行。
以往，受維修人力影響，“修車難、維修慢、效率低”是春節(jié)期間車輛維保繞不開的三座大山。對(duì)此，地上鐵小超修車專業(yè)團(tuán)隊(duì)提前備足了常用配件，并以全方位技術(shù)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)，加速故障物流車輛高效恢復(fù)運(yùn)維，打通城配物流運(yùn)行生命線。
同時(shí)，為從源頭降低車輛故障率，地上鐵還聯(lián)動(dòng)各大主機(jī)廠開啟春節(jié)保障機(jī)制，趕在春節(jié)運(yùn)行高峰前對(duì)車輛進(jìn)行全面隱患檢查，將潛在故障率先修復(fù)，有效保障車輛行駛安全性與運(yùn)營效率。
近年來，為響應(yīng)國家節(jié)能減排政策號(hào)召并有效降低運(yùn)力成本，越來越多的物流企業(yè)進(jìn)入“油轉(zhuǎn)電”行列，地上鐵實(shí)際投入運(yùn)營的新能源物流車也正式超過16萬臺(tái)。為保障服務(wù)車輛在春節(jié)用電高峰“暢充無憂”，地上鐵“精準(zhǔn)充”還以用戶為中心，帶來全天24小時(shí)全天候線上咨詢服務(wù)不停歇、5分鐘迅速反饋需求、15分鐘解決電站上架的全方位運(yùn)營服務(wù)保障。用戶使用“地上鐵充電”小程序，不僅可以快速、高效完成車輛充電，即可享受專屬高效充電服務(wù)。
在闔家團(tuán)圓的新春佳節(jié)，地上鐵通過自身的優(yōu)勢(shì)運(yùn)力、數(shù)智化的運(yùn)營服務(wù)為用戶帶來了高效可行的運(yùn)力保供方案，為節(jié)日期間物流運(yùn)輸?shù)钠椒€(wěn)運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。未來，隨著數(shù)智化與綠色化的深度融合，地上鐵將繼續(xù)推動(dòng)物流生態(tài)向更可持續(xù)的方向演進(jìn)，為每一次節(jié)慶保駕護(hù)航，讓每一程運(yùn)輸都變得簡(jiǎn)而有道。
