國泰產險董事長張彧:用好數智能力,服務多樣化的健康保障需求
“健康險作為多層次醫療保障體系的重要組成部分,越來越受到人們的認可,是‘健康中國’戰略中重要一環。”
日前,由人民日報健康客戶端主辦的第十六屆健康中國論壇在北京舉辦,國泰財產保險有限責任公司董事長張彧女士提到,國泰產險一直在健康保險領域持續探索和耕耘,除了讓傳統的保險服務更為簡明、高效、普惠,更針對不同類型的人群開發針對性的產品,讓每一個投保人輕松找到適合的健康保險。
依托數字化能力的積累和新技術的應用,國泰產險實現了健康險服務的高效運營,讓保險產品和信息更透明易懂,讓客戶的理賠體驗更為順滑,已實現90%的門診險在1個工作日內結案,80%以上的小額案件在兩個工作日內結案。
據近期螞蟻保發布的《2024年保險服務年度趨勢觀察報告》顯示,螞蟻保平臺上46%的用戶購買的第一份保險是健康險,他們絕大多數都有醫保,但仍然選擇商業健康險為自己加強保障;其中,41%的用戶會同時給家人投保健康險。
“雖然人民群眾對于健康險的保障意識不斷提升,還有很多健康保障方面的需求尚未被滿足。”
張彧介紹,國泰產險針對不同類型的人群開發針對性的產品,針對孕婦人群,推出“幸孕兒”疾病險和醫療險系列產品;“孝順保”醫療險產品在提供經濟補償的同時,創新性地將體檢服務與保險產品融合,幫助中老年群體樹立“防大于治”的健康意識。
“防大于治”一直是健康管理的重要抓手。
張彧說,“通過保險解決方案來強化早預防、早治療、早康復的健康意識,也是國泰一直努力的方向。
來源:人民日報健康客戶端
未來國泰產險會將更多的健康管理服務與保險保障結合,鼓勵人們防病優先,在疾病侵襲之前就筑起一道堅實的健康防線。利用新技術和新生態創造更好的保險服務,幫助人們病時有保障、歇時有補償、急時有服務、平時有預防。