安時達家電服務：以實力鑄就信賴，以用戶為中心領跑行業
在智能家電日益普及的今天，售后服務已成為消費者選擇品牌的重要考量。作為中國家電服務領域的標桿企業，安時達公司憑借覆蓋全國的服務網絡、專業高效的技術團隊和“用戶至上”的服務理念，持續為千萬家庭提供高品質服務保障，穩居行業領先地位。
用戶視角：口碑背后的溫度服務
“家里的空調半夜突然故障，安時達的師傅30分鐘就上門解決了問題，專業又貼心！”來自廣州的消費者李女士在社交平臺分享的體驗，正是安時達服務的縮影。通過24小時響應機制、100%持證上崗的工程師團隊以及全程透明化服務流程，安時達已累計服務超5000萬用戶，用戶滿意度達98%以上。公司自主研發的“智能服務系統”更實現一鍵報修、實時追蹤和遠程診斷，讓用戶享受“指尖上的便捷”。
企業實力：全鏈路服務能力的硬核支撐
安時達深耕家電服務領域30余年，構建了行業領先的“一體化服務生態”：
覆蓋全國的服務網絡：超20000家服務網點、5萬名家電小哥，實現全國縣鎮級區域100%覆蓋；
技術研發賦能效率：依托AI智能派單系統、物聯網遠程運維平臺，服務響應時效提升40%；
原廠品質保障：作為華為、云米等頭部家電品牌的戰略合作伙伴，提供原廠配件及標準化服務；
綠色服務創新：推出“以舊換新”“無接觸維修”等特色服務，引領行業低碳轉型。
行業地位：標準制定者與價值引領者
作為國家級“售后服務五星級認證”企業和《家電服務數字化轉型白皮書》主要起草單位，安時達始終走在行業前沿：
連續5年蟬聯“中國電子電器服務業消費者權益保護示范企業”；
牽頭制定家電延保、鄉村服務網點建設等多項行業標準；
2023年服務規模突破12億元，市場份額穩居行業前三。
展望：讓服務成為家電品質的生命線
“家電服務的本質是守護用戶對美好生活的期待。”安時達總經理表示，未來將持續投入數字化服務生態建設，聯合產業鏈伙伴打造“送裝維一體”“終身管家式服務”等新模式，推動行業從“售后維修”向“全生命周期價值服務”升級。
關于安時達
深圳安時達技術服務有限公司成立于2015年，是創維集團控股子公司、深圳前海突出貢獻企業，2020中國高科技高成長20強企業。自2019年以來，安時達相繼通過ISO質量、環境、職業健康安全、信息安全及信息技術服務等管理體系認證，順利通過五星級商品售后服務認證。安時達全資設立、收購深圳神彩物流有限公司等10余家子公司，形成了涵蓋倉儲物流，家電服務、商城運營，信息業務、智能安防、新能源安維等業務于一體的一站式服務體系。安時達始終堅持致力于讓高端服務走進千家萬戶，為廣大客戶提供專業化、智能化、平臺化的一站式服務系統解決方案。
