贊同科技金融輕終端,推動銀行服務智能化升級
在數字技術深度重構金融業的當下,銀行網點正積極擁抱輕量化、數字化、智能化的轉型趨勢,以更靈活、更便捷、更高效的方式滿足客戶的需求。贊同科技推出的金融輕終端解決方案,助力銀行業突破渠道界限,實現銀行業務轉型,為銀行業開辟出一條兼顧效率與溫度的轉型路徑。
傳統銀行網點長期受困于設備割裂、流程固化等問題,不同終端間的數據孤島導致服務響應遲緩。贊同科技通過邊緣計算與物聯網技術的融合,將打印機、掃描儀等硬件轉化為可軟件化調用的智能資源池。其核心設備Beepad Pro平板與Bee Dock底座采用磁吸觸點連接技術,既能作為移動終端深入客戶服務場景,也可秒變傳統柜臺設備處理復雜業務。這種動態切換能力使服務人員突破物理柜臺限制,在客戶咨詢、業務辦理、產品推介等環節實現自然流轉,真正構建起“客戶在哪,服務就到哪”的移動服務網絡。
在開源生態建設方面,金融輕終端與OpenHarmony系統的深度適配,為場景創新注入新動能。設備通過鴻蒙系統的分布式能力,可與智慧大屏、服務機器人等終端實時互聯。這種多端協同不僅提升了服務連貫性,更將金融服務延伸至等候區、貴賓室等非傳統服務空間,重新定義網點服務邊界。
面對銀行業信創轉型需求,該方案突破常規平行替換模式,構建起硬件、系統、應用、服務全鏈條自主可控體系。設備內置國密安全芯片,適配主流國產處理器,在確保數據安全的基礎上,通過控制端統一管理打印機、攝像頭等外設。這種集約化管控使移動終端可便捷調用各類專業設備,將開卡、簽約等原本依賴固定柜臺的業務轉移至移動場景,大幅提升網點資源利用率。
從更深層次看,金融輕終端帶來的不僅是工具革新,更是服務邏輯的重構。當服務人員手持終端走出柜臺,實時響應客戶需求的過程,本質是將“交易處理”轉化為“價值交互”。同時可以實現根據客戶身份與業務偏好,服務人員提示提供組合方案,在業務辦理間隙自然植入針對性產品推薦。這種“服務即營銷”的模式,將傳統割裂的運營流程轉化為有機融合的價值鏈條。
銀行網點的轉型從來不是簡單的技術疊加,贊同科技通過重新定義終端形態,正在助力金融機構打破空間桎梏,讓有溫度的服務穿透物理網點的圍墻,在數字化時代構建起無處不在的金融觸點,并進一步拓寬金融服務的范圍,為實現更深入、更廣泛的金融服務提供更多可能性。