“保障金融權益 助力美好生活”
——陽光人壽深圳分公司開展“3·15”金融教育宣傳系列活動
“3·15”國際消費者權益日來臨之際，陽光人壽深圳分公司緊扣“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，于近日開展多層次、多維度的金融教育宣傳系列活動。通過線上線下聯動的創新形式，聚焦重點人群，以知識科普、案例警示、互動體驗等方式，著力提升公眾金融風險防范意識，切實維護消費者合法權益，彰顯險企社會責任擔當。
一、外籍人士服務篇：關愛無國界，金融服務更貼心
為滿足外籍來華人士在金融消費方面的需求，陽光人壽深圳分公司在客戶端APP上線了專門針對他們的線上金融知識宣傳內容，詳細介紹金融消費者八項基本權益、防范代理退保等關鍵知識。同時，開通外語服務專線，并組建了一支由6位精通多門外語、業務能力強、服務熱情的員工組成的外籍客戶服務專屬小分隊。通過線上線下結合的方式，確保外籍人士在遇到金融問題時，能夠得到及時、準確且貼心的服務。
二、環衛工人關愛篇：與愛心同行，金融科普暖人心
3月春風暖，雷鋒精神照心間，陽光人壽深圳分公司開展了為期10天的學雷鋒志愿潔掃活動，走進環衛工人的日常工作場景。志愿者們一邊協助環衛工人進行清潔工作，減輕他們的工作負擔，一邊用通俗易懂的語言為他們講解金融知識。從防范金融詐騙的實用技巧，到識別非法集資陷阱的方法，再到個人信息保護要點，志愿者們耐心解答每一個問題。環衛工人李師傅感慨地說：“以前覺得金融知識離我們很遠，聽了志愿者的講解，才知道這些知識對我們這么重要。”
三、建筑工人守護篇：清涼送暖，金融知識筑防線
隨著氣溫逐漸升高，陽光人壽深圳分公司的志愿者們連續10天利用中午時間，來到建筑工地，為在烈日下辛勤勞作的建筑工人送上清涼礦泉水。在為他們解暑降溫的同時，志愿者們還得用午飯時間向建筑工人們宣傳金融知識，幫助他們守護好自己的“錢袋子”。建筑工人紛紛表示：“這些知識太有用了，我們平時工作忙，很少有機會了解這些，感謝陽光人壽的關心。”
四、都市女性關懷篇：光影相伴，金融知識共成長
在3.8節期間，陽光人壽深圳分公司針對女性客戶舉辦了觀影金融知識答題送關愛活動。活動分為街頭3.15消費者權益快問快答和影院內的金融知識教育宣傳有獎競答兩個環節。在輕松愉快的氛圍中，女性客戶們不僅享受了一場精彩的電影，還在互動答題中學習到了實用的金融知識，提升了自身的金融素養。
五、銀發女性科普篇：趣味手工，金融教育護晚年
陽光人壽深圳分公司走進長者活動室開展金融教育宣傳活動。活動現場，通過對長者們發放各類金融知識宣傳折頁，帶領長者們制作手工品的同時講解金融消費者八大權利、反洗錢法規及非法集資常見套路，通過普及金融知識、與大家積極交流互動，以提高老年人的金融風險防范意識、依法維權意識。
未來，陽光人壽深圳分公司將持續踐行“一切為了客戶”的核心價值觀，依托智能客服系統、常態化金融知識微課堂等載體，將消費者權益保護融入日常經營全流程。通過深化科技賦能、強化跨界協作、細化風險教育，助力構建和諧金融環境，與社會各界共同筑牢人民群眾金融安全防線，護航美好生活穩健前行。
