德科集團與 Salesforce 攜手推出新公司，助力企業無縫整合人力與數字人才
上海2025年3月28日 /美通社/ -- 3 月 27 日，全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group，瑞士證券交易所代碼：ADEN）宣布推出一家新公司，該公司由德科集團和Salesforce共同投資成立。新公司將與Salesforce建立戰略合作伙伴關系，助力各類組織打造融合人類員工與人工智能智能體（AI agent）的一體化勞動力團隊。
新公司將助力高級管理人員進行戰略性規劃、大規模部署和管理員工及人工智能智能體。它將利用客戶數據、德科集團豐富的勞動力洞察，以及 Salesforce 的 Agentforce（一款數字勞動力平臺，可在工作流程中引入可靠的自主人工智能智能體擴充團隊）。通過這些舉措，新公司將幫助企業構建人力和數字勞動力共存共榮的工作團隊。
德科集團CEO Denis Machuel 表示："這家新公司的使命是借助人工智能強化并充分釋放人類的潛力。我們正處于未來工作發展的關鍵節點。在明確的人機協作框架下接納人工智能，是取得成功的基礎。新公司將加快勞動力規劃方面的決策速度，并優化任務在人和人工智能智能體之間的分配方式。"
新公司計劃推出一套全方位的功能體系，并將其無縫集成至企業日常使用的各類工具中，其中就涵蓋 Salesforce 旗下的熱門產品 Slack。這些功能將從以下方面，助力企業對人力和數字勞動力進行精細化、智能化管理。
數據洞察：幫助高級管理人員基于數據做出決策，確定在何處以及如何部署數字勞動力和人力勞動力。
模擬分析：利用動態的人機模型，針對需求激增、并購整合以及多年期勞動力轉型進行大規模模擬。
決策建議：提供具有指導意義的建議，以提高運營效率、基于投資回報率做出自動化決策，以及進行實時資源分配。
監管支持：通過合作伙伴實現對人力和數字勞動力綜合隊伍的管理。
該公司計劃在 Agentforce 平臺上構建智能體，并將其列在 AgentExchange 上。AgentExchange 是 Agentforce 的可信市場和社區，客戶可以在這里發現、試用和購買解決方案，以便快速創建和部署人工智能智能體。
Salesforce 執行副總裁兼全球業務發展與合作伙伴關系總經理Brian Landsman表示："Salesforce 推出 AgentExchange，旨在幫助合作伙伴打造代理式人工智能組件并實現盈利。我們的愿景是在規模達 6 萬億美元的數字勞動力市場中，推動基于 Agentforce 平臺構建的新一代以智能體優先的企業發展。這家新公司正在探索 Agentforce 賦能公司的新模式，以及領導者如何運用數據驅動的方法創建數字勞動力模型，在工作中借助人工智能智能體充分釋放人類的潛力。"
展望未來，新公司將逐步披露更多詳細信息，持續推動企業勞動力管理的數字化轉型，助力企業在數字化浪潮中穩健前行，實現可持續發展。
