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未來可期,共筑新程!車點點邁過7周年!

2021-01-25 10:42   來源: 互聯網

2021年1月20日,車點點將迎來7周歲生日。屆時,車點點將展開以“未來可7(期)”為主題的周年活動。

  歲月崢嶸,7年耕耘碩果累累

  自2014年成立以來,車點點已服務車主超過3500萬,線下合作商戶60000余家,遍布全國31個省份,350余個城市。先后獲得“3·15消費者最信賴品牌”、“中國汽車互聯網+創新百強企業”、“最佳出行服務創業公司”、“杭州準獨角獸企業”等諸多榮譽。在多條戰線上,車點點都走出了一條富有自身特色的道路,交出了一份亮眼的成績單。

  一是賦能商戶,攜手共謀發展。車點點一直致力于構建全國線下商戶的服務網絡,除了不斷強化關系、擴大合作之外,還積極從多方面為商戶賦能。首先是流量及數據賦能,通過互聯網與媒體平臺,高效營銷活動為商戶對接用戶,促進訂單顯著增長,幫助商戶增加收益。并且提供互聯網化用戶運營,憑借信息挖掘和AI數據分析能力,幫助商戶實現精準營銷。其次是人員賦能。后市場作為勞動密集型行業,商戶對于員工的數量、專業度均有要求。車點點協助商戶開展員工的招聘及培訓,在疫情期間、節假日等導致員工閑置時,還會積極聯絡推薦至其他汽服門店或其他行業臨時任職,緩解商戶用工壓力。

  此外,車點點還一直推動服務標準進程,以此促進商戶服務滿意度。2018年,車點點成為“汽車裝飾美容維護服務規范”主筆單位。2019年,車點點道路救援服務通過ISO9001質量管理體系認證,同年榮獲年度中國汽車救援領域企業標準領跑者,也是該領域全國首批領跑者企業。2020年初,率先發布業內首個針對汽車除菌消毒服務的標準規范。通過文件傳達、到店指導等方式,車點點第一時間將這些行業標準在60000+商戶宣導,以標準化“武裝”商戶,幫助其全面提升服務質量與服務體驗。

  二是構筑生態,服務“人車生活”。經過長期有效的商戶賦能,打造出的堅實穩定高質量的商戶服務網絡基礎上,車點點整合多元化權益服務、成熟專業運營能力、完善的系統支持等優勢,為合作客戶提供車主服務一站式解決方案。

  7年來,車點點攜手銀行、保險公司、運營商、主機廠等眾多機構,服務車主生態的“朋友圈”不斷擴大,累計合作伙伴已突破2000家。包括聯合三大電信運營商深度定制會員權益,聯合中石油中石化構建車主服務權益平臺;深度合作中國建設銀行,中國銀行等超500家銀行總部及分支行;累計與中國人保產險,太平洋保險等近千家保險公司深度合作,為騰訊出行、高德地圖等超百家互聯網企業輸出車主服務,與中國一汽、蔚來等多家主機廠達成終端服務閉環。

  熱心公益,溫暖塑造品牌形象

  近年來車點點參與多項慈善公益活動,塑造了良好的品牌形象,成為支撐其持續發展的重要憑借。車點點聯合水滴公益,啟動“小善公益行動站”,通過常設站點為心智障礙群體提供就業實習機會。而每當高考時期,車點點已連續多年提供免費車輛安全檢測,為高考學子保駕護航。

  面對突發事件,車點點第一時間溫暖回應。年初疫情肆虐,在復工關鍵時刻,車點點派出專人前往合作商戶,講解知識、提供物資、協助防疫,為車主創造安全無憂環境。在臺風“黑格比”突襲溫州后,車點點組織救援車隊第一時間響應,提供24小時免費拖移,持續奮戰3天,成功救援200余次,為眾多車主擺脫困境。

  舉杯同慶,線上線下感恩回饋

  值此7周年盛會,車點點將聯合線上線下,推出多樣活動,回饋廣大車主用戶。

  一是線上福利抽獎。1月18日-20日,用戶可點擊線上入口或前往指定門店掃碼,即有機會領取驚喜大獎,并免費領取超值好禮。

  二是防疫助力歸途。年節將近,車點點聯合國美電器、杭州交通廣播、極修客等眾多平臺,呼吁防疫出行,平安回家。車點點合作門店將為車主提供消毒服務,助力安心回家路。19日前10位到店使用消毒服務的車主,還可獲贈7周年防疫禮包。

  三是暖冬驛站。1月18日-30日,北京、杭州、成都、鄭州等主要城市的部分車點點門店,將化身“暖冬驛站”,為過年回家車主提供免費出行保障。

  未來可期,自信鑄就更好明天

  7年,是一座里程碑,更是一條起跑線。一方面,多方位賦能合作商戶,提升服務品質,加快行業服務標準化進程,打造車點點、商戶、客戶三方“互利共贏”合作形態;另一方面,車點點將發揮自身服務和共享合作能力的優勢,做好“橋梁”角色,在提升服務質量的同時,用開放共享的合作心態擁抱客戶,共同構建更加完善普惠的“人車生活”服務生態圈。車點點還將繼續秉持企業責任與社會擔當,發起和參與更多更具影響力的公益項目,造福回饋社會,保障廣大車主安全健康。


責任編輯:qbqsn110
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