以創新研發持續突破,小熊電器多維度深耕創意小家電市場
近幾年,小家電賽道爆發式增長,火熱勢頭吸引了許多跨界品牌與新興品牌加入,有巨頭入場加碼,也有新秀異軍突起。如今,在已經進入成熟期的小家電市場中,小熊電器成長為銷量和口碑兼具的頭部品牌。
如果觀察小熊電器的發展史,會發現從萌趣小家電走向用戶心智中的“國民創意小家電”品牌,小熊電器的贏面不止源于消費升級的時代紅利,更深度的需求洞察、更前置的產品創新、更高規格的品質要求才是小熊成功的關鍵因素。
選擇創新而不是跟隨
2006年3月,誕生于佛山的小熊電器,從酸奶機開始切入市場,面對家電大品牌“大而全”的競爭優勢,小熊電器通過研發一系列“小而美”的新品,給消費者帶來生活上的改變與享受,并成功避開了與大品牌們的角逐,開拓出獨有的“創意小家電”品牌。
伴隨著消費升級下各類小家電走入千家萬戶,品類增長爆發,相繼就會有其他品牌抄襲模仿,不可避免的外觀同質化、價格競爭現象也出現在小家電市場中。狂歡后市場回歸平穩,小熊電器繼續深耕創意小家電賽道,緊貼用戶需求,不斷加大研發投入,提升自主研發能力,保持每年開發新品達100多款,榮獲紅點獎、紅星獎、艾普蘭產品獎、金口碑獎等多項產品大獎。
以創新研發為驅動,打造實業型優質國民品牌
在小家電行業,因為產品使用周期不長、利潤率不高,產品質量一度被詬病。而小熊電器,正在扭轉消費者這一印象。
2020年底,位于勒流街道的小熊電器研發中心正式竣工,這是一幢專為研發而建造的大樓。研發中心二樓,專門設計了占地超2000平方米的測試評價中心,被分隔成各種各樣的小實驗室內,可以進行零部件、電子、材料、環境等各類試驗。從-20℃到40℃,從高濕度到極度干燥,小家電需在各種苛刻條件下經受住考驗,才能出廠。
研發投入超過1億元、近3年研發投入復合增長超60%、2000多平方米的專業實驗室、總投入10億元建設三大智能化工廠、3級研發體系,十個研發團隊……從小熊電器的諸多舉措中不難看出,小熊電器始終以技術創新驅動生產力提升,提高自主研發能力,構建企業核心競爭力,堅持做實業型優質國民品牌。
從滿足產品需求到提案生活場景,構建品質生態圈
用持續優化產品的滿足用戶需求之外,小熊電器將使用需求的點與使用場景的面搭建起來開創更多新可能,小熊電器的發力點是打造出一個更完整的體驗生態圈。
例如圍繞用戶的生活場景,敏銳發現用戶需求鏈條,相繼推出了電熱飯盒、便攜旅行電熱水壺、無線充電養生壺等產品,解決用戶在使用場景中的多樣痛點。電熱飯盒、養生壺是滿足上班族的需求;便攜旅行電熱水壺、折疊掛燙機可供出差旅游使用;電動輔食料理棒、寶寶輔食機則是為精致媽媽們準備……
此外,充分考慮到年輕人“看到即種草、種草即購買”的消費習慣,小熊電器通過多用戶觸點,從售前指引、售后關懷、食譜等產品增值服務,搭建了完整的服務閉環,以實現精細化、圈層化的用戶運營。
自創建以來,小熊電器用持續創新突破、高品質精品、深度場景洞察構建起的護城河,在各類小家電的熱銷中得到有力印證——2020年雙十一全渠道銷售額超3.18億,電動打蛋器、電熱飯盒、煮蛋器、酸奶機、電烤爐、養生壺、早餐機等品類產品在2020年度天貓商城熱銷品牌榜排名第一。顯然,市場是檢驗一切的唯一標準,而有價值的品牌已經用爆款產品,在市場中扎穩腳跟,并將在未來成為推動行業高質量發展的引領者與開拓者。