小家電市場“降溫”后，小熊電器積極“蓄能”以創(chuàng)新破局
去年疫情嚴峻之時，也是小家電市場“輝煌”之時，在整體家電行業(yè)尤其是大家電市場份額遭遇萎縮的環(huán)境下，以小熊電器為代表的小家電憑借“宅經(jīng)濟”異軍突起。然而，在國內(nèi)疫情形勢轉(zhuǎn)好的2021年，小家電市場卻開始出現(xiàn)“降溫”現(xiàn)象。
據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2021年季度的廚房小家電的零售額和零售量較2020年仍舊有著2.6%和2.1%的上升；但是到了第二季度的4月和5月，小家電的零售額卻分別下降了20.6%和24.7%。其中，在618年中大促期間，13個小家電品類的零售額和零售量較2020年下降8.9%和16.7%。
從目前來看，今年小家電的銷量表現(xiàn)確實不佳，和去年比起來差距明顯。究其原因主要是去年爆發(fā)式增長對需求有所透支，且在疫情影響減弱的背景下，“宅經(jīng)濟”的紅利在不斷減少。由此可見，小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，光靠一股東風顯然是不夠的，吃疫情紅利總歸只是一時之計。那么，在小家電行業(yè)降溫的大背景下，小熊電器又是如何轉(zhuǎn)型以應(yīng)對市場變化？
以創(chuàng)新研發(fā)為驅(qū)動，技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈升級
“以技術(shù)為驅(qū)動”是小熊一直以來的堅持。據(jù)其年報數(shù)據(jù)顯示，2018-2020年，小熊在研發(fā)方面的投入分別為4739萬元、7651萬元和1.05億元，年復(fù)合增長率49.02%；研發(fā)人員由2018年的138人增長為2020年的319人，包括從基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、工程技術(shù)等各方面的全方位人才。
在持續(xù)不斷的研發(fā)投入下，小熊平均每3天就有一款新品上市，目前，小熊已有超過60個產(chǎn)品品類、500多款產(chǎn)品型號的產(chǎn)品在對外銷售。
從創(chuàng)辦至今，小熊電器不斷加強自身研發(fā)技術(shù)上的優(yōu)勢，加大研發(fā)投入，提升自主研發(fā)能力，來應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，有決心、也有行動和佳績。小熊先后斬獲多個創(chuàng)新類獎項，包括順德區(qū)科技創(chuàng)新全球化先進企業(yè)、佛山市“智能制造、本質(zhì)安全”示范企業(yè)、中國專利獎等。
以用戶畫像為支撐，研究用戶精準營銷
要抓準消費者的需求，除了創(chuàng)新力，更需要數(shù)據(jù)力。要對人的需求有更深刻理解和呼應(yīng)，就必須更深入研究用戶。目前，小熊用戶畫像標簽已有9大類，未來還將繼續(xù)增長，“我們會根據(jù)用戶的年齡增長還有社會的變化，不斷豐富和拓展用戶畫像。”小熊數(shù)字營銷部營銷總監(jiān)劉泰華說。
在渠道方面，小熊從創(chuàng)立初期就開始切入電商。從早期的與主流電商天貓、京東、蘇寧等平臺合作，到現(xiàn)在開始拓展新媒體社交型電商小紅書、云集等，小熊已經(jīng)完成了線上全渠道布局，并借助短視頻、直播帶貨等既直接又精準的觸達用戶的銷售方式，來普及產(chǎn)品的認知度，進而提升小熊品牌在消費者、特別是在已經(jīng)成為消費主力軍的年輕消費者心中的影響力。
前端銷售數(shù)據(jù)完成用戶畫像、用戶畫像覆蓋線上人群的精準營銷、精準營銷提升前端銷售數(shù)據(jù)，并在此相輔相成的循環(huán)上指導(dǎo)后續(xù)研發(fā)的功能與方向，小熊已形成前后端的正向閉環(huán)輸送。
在時代的長河中，沒有企業(yè)能夠確保自己一直站在浪潮之巔，只有一直保持敏銳的市場反應(yīng)力，堅持創(chuàng)新，便能夠踏浪前行、成就偉大。作為創(chuàng)意小家電行業(yè)第一批“吃螃蟹”的企業(yè)，并已在小家電領(lǐng)域占有一席之地的小熊電器，在加速轉(zhuǎn)型變革步伐后能否再次樹立小家電行業(yè)的翹楚，十分令人期待。
