低代碼+工作流，遠傳科技助力企業數字化轉型的雙引擎
話不多說，進入正題。
低代碼和工作流到底是什么關系？
工作流引擎包含組織結構、流程、節點、轉向規則、它類似于一部汽車的控制系統，比如：前進、倒車、剎車、換司機、拋錨處理、到達終點。分別對應流程引擎的：發送、退回、移交、流程運維(調整、回滾)、流程結束等操作。
而所謂的低代碼開發平臺，是能夠解決一個可以直接在后臺配置就可以開發出來的基礎的應用，比如:車輛管理系統、調度系統、車工管理系統。而要完成這些應用，需要：組織結構、菜單權限、流程引擎、表單引擎、報表系統等多方面的支持。
因此，低代碼+工作流，這套組合拳，也就自然成了撬動企業辦公數字化的重要引擎。
遠傳科技基于助力產業、企業數字化敏捷高效轉型的技術發展理念，將“低代碼”與“工作流”技術深度融合，幫助企業優化內部管理流程、加速內部協同辦公進程，還支持與OA辦公系統、CRM管理系統、BPM業務流程、運營管理、項目管理、呼叫中心等系統打通，解決各系統之間造成的信息孤島問題、以及系統切換成本、各系統集成過程中的人才缺乏等等。
四大特征：
全流程配置搭建設計
通過零代碼工作流模塊，遠傳科技提供可視化流程配置搭建設計器，用戶可依據需求進行拖、拉節點、連線流程配置搭建、點配屬性的方式配置搭建完整的流程設計，并且可以一鍵發布流程，進行權限配置搭建，讓用戶輕松實現線上審批流程配置搭建。
多場景抽象節點設計
遠傳科技配置搭建審批過程中的審批人、執行人、抄送人、分支節點等內容，并將業務抽象封裝出系統節點、人工節點、手動分支、自動分支、會簽開始、會簽結束這5大類節點去適應多場景應用并后續不斷拓展節點及節點屬性。
分配策略工單優先級
依據不同角色或自定義業務規則進行流轉判斷并流程配置搭建。遠傳科技支持配置搭建靈活的工單分配策略，通過靈活的分配策略，提供可以根據用戶組、角色、人員直接分配，實現千人千面，滿足不同業務場景。
全方位的消息通知
支持待辦、抄送、流程結束等狀態下的多種消息通知，包含郵件提醒、短信通知、站內通知，自動流轉，外部接口，數據特殊標記等四種通知方式，支持用戶配置超時、實時事件、提高流程環節內的時效要求。讓審批進程、業務進度動態實時精準掌握，遠傳科技助力企業經營管理規范化、制度化、透明化。
核心競爭力：
工作流引擎與低代碼平臺無縫融合
工作流引擎與低代碼平臺深度無縫融合，低代碼開發平臺具有完善的組織管理配置模塊和工作表模塊應用，遠傳科技采用工作流引擎來支撐低代碼開發平臺和零代碼開發平臺構建業務應用。
多規則引擎、實現千人千面
遠傳科技支持多規則引擎，滿足多種業務條件、多類角色靈活配置，全方位適應企業多場景、多環節的審批需求。
全方位的全局配置平臺
全局配置生效流程內的每一個環節，減少節點功能重復配置，遠傳科技讓整個審批流程透明，記錄清晰，方便事后復盤、總結。
節點監控、提高辦公效率
用可視化、拖拽式的流程建模操作，實現流程監控圖形化。遠傳科技支持展現自定義字段修改內容等。支持構建任意靈活界面，有力把控流程監控節點。
動態調整、靈活事件處理機制
配套靈活的事件處理機制，可根據事情的緊急情況進行工單優先級的動態調整。還可以當工單進行創建、處理、暫停等相關操作工單狀態改變時，更新系統表相關數據。
會簽之內支持復雜流轉
通過自定義配置流程表單內容、審批人操作權限、數據查看權限等，可與復雜多樣的業務數據隨意結合，支持會簽之內的復雜流程流轉。
經典案例:
某大型車企-客戶聯絡中心
為承接公司戰略要求，某大型車企已經在銷售領域進行了流程標準化，急需在運營領域打造流程標準化。目前已采用遠傳科技低代碼平臺搭建的客戶聯絡中心來實現流程標準化。
核心模塊
核心模塊有系統管理功能，多媒體溝通渠道集成，呼叫中心建設，呼叫中心運營，工單管理，報修/救援業務管理，投訴抱怨業務管理，回訪調查管理，車聯網服務，知識庫。
客戶痛點
? 十幾年的傳統軟件經歷，深受軟件功能的僵化之苦。
? 業務部門與IT部門溝通困難，業務需求難以滿足。
? 數據沒有閉合。
? 后期維護收到軟件供應商、服務效率低、成本高。
為客戶帶來的好處
? 軟件修改靈活，迭代方便。
? 后期維護簡單、效率高，成本低。
? 內部業務與管理，效率提升至少40%。
? 為企業實現營銷運營模式從服務車向服務人轉變，打造“客戶標準化維護流程”。
? 整體建立起客戶全生命周期的標準流程。
當今數字化帶來的趨勢已經滲透到各行各業，企業如何傲立于波譎云詭的市場，在企業戰略實現的關鍵步驟上，數字化的落地支撐則至關重要。
遠傳科技工作流+低代碼賦能企業實現跨地域、跨平臺、跨部門、跨應用的高效協同。未來，遠傳科技將持續迭代核心低代碼產品，助力企業快速實現業務落地，成為企業開啟數字化轉型的重要引擎。
