《家的尺度》高顏整家定制2.0行業白皮書重磅上線!
面對消費者日益凸顯的「裝修恐懼癥」,歐派衣柜與好好住APP強強聯手,直擊消費者裝修知識不足、經驗匱乏的現狀,聯合發布了備受行業關注的《家的尺度》高顏整家定制2.0行業白皮書。好好住通過對家裝人群大數據的深入分析,挖掘出了用戶裝修過程中的六大痛點,既反映了消費者對家裝行業的期待,也指引著家裝行業產品的升級、品牌格局的重塑。
本次發布的白皮書共分為三大部分:市場現狀、痛點剖析、重塑行業格局。內容涵蓋了消費心理學、消費行為學、管理學等諸多專業維度,抓取了包括好好住平臺在內全網關于裝修的消費者大數據,通過可視化處理讓內容更通俗易懂,真正做到以消費者為中心,推導行業品牌的運營邏輯,為行業的未來發展指明方向。
直面消費者「裝修恐懼癥」
六大痛點直擊靈魂
01隱形增項多 預算全超標
市面上的整裝/整家套餐看似美好實則雞肋,想要的永遠是額外付費的那一款。當下裝修用戶非常重視裝修預算的把控,裝修過程中會制定詳細的「裝修預算表」。但現實卻很骨感,超八成裝修完工用戶表示超預算,其中超出預算 5~10% 的用戶占 42%。造成超預算的原因多種多樣,其中「隱形增項」和「返工」造成的增項較為突出。
02建材套路深 環保不可控
健康環保是裝修過程中消費者最關注的問題。「檢測甲醛」、「除甲醛」的內容熱度持續增長。在選擇建材時,消費者對環保的關注度遠高于價格,但由于供需信息不透明,怎樣才能買到環保的產品也深深困擾著消費者,同時裝修隱蔽工程多,用戶需要值得信賴的品牌、施工方確保隱蔽項目同樣值得放心。
03圖紙多美好 現實多骨感
效果圖落地總像「開盲盒」,除了安裝細節,還有色差、尺寸差……翻車翻得措手不及。效果圖有多美好,實際落地就有多骨感。裝修翻車似乎已經成了裝修的常態,在好好住App內有關「裝修翻車」的話題熱度持續走高,其中因為施工工藝引發的翻車熱度最高,其次是設計時尺寸錯誤、溝通問題等。消費者期待行業能夠做到標準化施工,能夠專業細致地將高水準的設計效果圖在家中完美落地,真正做到所見即所得。
04設計不合理 做了用不上
隨著消費者對居住需求的認知日益明確,一些根深蒂固的傳統觀念正在退場,例如「重收納就是要到處做滿柜子」。現在人們更期待根據居住需求和生活習慣,合理地規劃空間。家裝設計需要做到空間個性化(因地制宜)和人的個性化(因人而異),兩相結合才能打造出舒適的家。因此,人們迫切需要有專業人士幫助梳理需求、全屋整體性進行布局規劃,擁有個性化定制的家。
05顏值不高級 色差惹人厭
家居審美的提升讓人們更加關注家的顏值,但審美能力和創造美的能力顯然不是一個概念,這便造成了「喜歡的各種元素組合在一起,卻和想象不一樣」的狀況發生,空間色彩搭配需要專業設計師進行把控。在 好好住App 內,「請設計師」和「準備請設計師」的裝修用戶占半數以上,「請設計師」的優勢包括更合理的空間規劃、顏值更高、更省心省事。除此之外設計師有專業的知識儲備和豐富的經驗,能夠統一把控室內材質的搭配、色彩的搭配,實現人們對高顏值的追求。
06工序難統籌 周期拖拖拖
粗略統計,裝修約有一百多個工序,對于很多裝修小白來說無疑是一件極其復雜的任務,由于工序難統籌、相互銜接不順暢,導致家裝施工周期不斷拉長,用戶期待著管家式的服務,從規劃設計到落地執行,一站式提供整家定制服務。在好好住App內,拆解裝修流程的內容倍受關注,為裝修努力做功課,力求在裝修過程中更有掌控感。但在如此復雜的裝修面前,用戶更期待一站式的更省心省力的服務。
家裝行業發展趨勢
整家定制 2.0,六大痛點一站式解決
基于家裝過程中的諸多痛點,用戶對家裝的需求逐漸清晰:省時省心、安全環保、高顏值、價格合理。為了一次性滿足用戶的這些需求,整家定制 2.0 的概念應運而生,從用戶的生活需求出發,對六大空間的功能進行整體性規劃、整體性設計、整體性施工,最終一體化交付用戶個性化定制的、高顏值的家。
整家定制 2.0的誕生,一站式解決了用戶在家裝過程中最痛的六大痛點,把房子當做有溫度的家去設計,而非一個物理上的空間。同時,一站式的解決方案讓用戶擺脫了多線溝通、統籌規劃的麻煩,極大的減輕了家裝的復雜程度,讓人們遠離了「裝修恐懼癥」。詳細內容,敬請關注《家的尺度》高顏整家定制2.0行業白皮書!